-
Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi ngủ chung giường với người lớn, có xuất ăn riêng
-
Trẻ em dưới 2 tuổi: ngủ chung giường với người lớn, ăn uống tự túc.
-
Thứ tự thăm quan có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm thăm quan trong chương trình.
-
Trong một số trường hợp bất khả kháng, quý khách không được vào tham quan các điểm có trong chương trình, công ty có trách nhiệm đổi cho quý khách điểm tham quan khác thay thế chi phí tương đương
-
Chương trình dành cho khách Quốc tịch Việt nam và Việt kiều nói, nghe, hiểu Tiếng Việt, khách Quốc tịch nước ngoài vui lòng thông báo trước để được tính giá riêng.
-
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
-
Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh,…
-
Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
-
Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
-
Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, cọc vé máy bay,….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác)
-
Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình khuyến mại đã ký với đối tác nước ngoài, quý khách sẽ đi theo tour suốt hành trình (bao gồm điểm shopping bắt buộc).
-
Khách phẫu thuật thẩm mỹ vui lòng làm lại hộ chiếu mới theo hình ảnh tại thời điểm hiện tại. Nếu không xuất/nhập cảnh được do ảnh hộ chiếu khác gương mặt thực tế. Vui lòng trao đổi với nhân viên bán tour để được hướng dẫn.
-
Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour.
-
Quý khách dưới 18 tuổi phải có người nhà hoặc bố mẹ đi cùng. Trường hợp không đi cùng bố/mẹ phải có giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền cho người khác dẫn con đi)
-
Bảo hiểm du lịch không áp dụng cho khách hàng từ 70 tuổi trở lên. Các khách hàng từ 65 – 70 tuổi mức đền bù chỉ có giá trị 50% so với đơn bảo hiểm (Theo quy định của đối tác bảo hiểm Chubblife không nhận bảo hiểm cho khách hàng trên 80 tuổi.
-
Vé theo tour là vé đoàn không đổi ngày, không đổi chặng
-
Hành khách đã đăng ký nhưng không tham gia tour sẽ không được hoàn tiền cọc trong mọi trường hợp.
-
Giá có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ phí nhiên liệu
-
Công ty không chịu trách nhiệm vì lý do thân nhân khách hàng bị từ chối nhập cảnh, từ chối cấp visa nhập cảnh. Phí nộp theo tour sẽ không được hoàn lại trong trường hợp này.