ĐIỀU KIỆN DỜI TOUR:
-
Phạm vi áp dụng:
-
Chính sách dời tour (chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành của Công ty.
-
Việc dời tour chỉ được áp dụng 1 lần
-
Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết
-
Không áp dụng chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.
-
Thời gian báo trước việc dời tour không tính ngày Lễ/ Tết
-
Nội dung áp dụng:
-
Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: không tính phí phạt dời tour, áp dụng tính phí hủy visa (nếu có)
-
Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: Phí phạt dời tour bằng 30%/Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có)
-
Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: Phí phạt dời tour bằng 50%/Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có)
-
Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: Không áp dụng chính sách dời tour.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
- Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
- Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, phần còn lại vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.
- Hủy tour từ 30 ngày trước khi ngày khởi hành, phí hủy = 10% tổng giá tour
- Hủy tour từ 16 – 29 ngày trước ngày khởi hành, phí hủy = 40% tổng giá tour
- Hủy tour từ 08 – 15 ngày trước ngày khởi hành, phí hủy = 60% tổng giá tour
- Hủy tour từ 04 – 07 ngày trước ngày khởi hành, phí hủy = 90% tổng giá tour
- Hủy tour từ 01 – 03 ngày trước ngày khởi hành, phí hủy = 100% tổng giá tour
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ Tết.