Mang theo hộ chiếu khi đăng ký tour.

Mang theo Visa nhập cảnh vào Việt Nam (nếu có) để nhân viên tư vấn hỗ trợ kiểm tra và tư vấn được tốt hơn.

Phải có Visa nhập cảnh vào Việt Nam khi nhập cảnh vào Việt Nam sau khi kết thúc tour.  Trong trường hợp cần phải làm Visa nhập cảnh vào Việt Nam thì sẽ phải đóng thêm chi phí là 1.500.000vnđ/Khách/Visa nhập cảnh 01 lần.

Mang theo Visa Việt Nam khi ra sân bay vào ngày khởi hành.

Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 tấm ảnh có kích thước 4x6cm.

Quý khách mang 2 Quốc tịch vui lòng mang đủ cả hộ 02 hộ chiếu theo khi đăng ký cũng như khi đi tour.

Phụ nữ có thai: Vui lòng mang theo giấy khám thai có song ngữ vào ngày tour khởi hành tại sân bay. Chi tiết nào chưa rõ vui lòng liên lạc lại với nhân viên tư vấn để được tư vấn kỹ hơn và chính xác hơn theo tuần tuổi của thai kỳ của mỗi trường hợp.

Trẻ em:

Vui lòng mang theo giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.

Trường hợp trẻ em không đi cùng Ba Mẹ thì phải có:

Giấy khai sinh bản bản chính hoặc bản sao y có dấu mộc đỏ theo quy định khi đi tour.

Giấy ủy quyền có đóng dấu mộc và ký xác nhận của cơ quan Công An địa phương nơi cư trú, yêu cầu đảm bảo có 02 dấu mộc: 01 mộc giáp lai tại vị trí hình ảnh và 01mộc đỏ  nơi có chữ ký.

Đối với khách hàng cao tuổi (từ 70 tuổi trở lên) Quý khách nên:

Kiểm tra sức khỏe trước khi đi tour.

Mang theo thuốc đặc trị riêng cho bệnh nền (nếu có) như cao/thấp huyết áp, bệnh tim mạch, tiểu đường,…

Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp Quý Khách bị từ chối xuất cảnh khỏi Việt Nam hoặc bị từ chối Nhập Cảnh vào Nước đến vì lý do cá nhân/pháp nhân của Quý Khách. Công Ty Du Lịch không có thẩm quyền được phép can thiệp hoặc kiểm tra thay cho Khách hàng. Nếu trong trường hợp không may ở trên xảy ra. Trường hợp này Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.

Tùy theo điều kiện thực tế mà thứ tự chương trình tham quan có thể thay đổi cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. Trong trường hợp phát sinh điểm tham quan theo chương trình không thể đến được vì lý do khách quan phát sinh từ điểm đến. Công ty sẽ thay thế cho đoàn bằng 1 điểm khác phù hợp với lịch trình và cung đường có thể đi được.

Mọi phát sinh từ phía hãng hàng không khi có thông báo, đây được coi là trường hợp bất khả kháng. Công Ty sẽ cùng kết hợp giải quyết với bên hãng và thông báo lại cho Khách hàng. Giờ bay cũng có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc và cấp phép bay hoặc lý do thời tiết,…Công ty sẽ đồng hành với quý Khách để làm việc cùng với hãng để xử lý. Công ty được miễn trừ trách nhiệm vì lý do từ phía hãng đưa ra.

Ngày trả kết quả Visa cũng được coi là trường hợp bất khả kháng và mọi người phải tuân theo phán xét của lãnh sự. Công Ty sẽ phối hợp cùng giải quyết và xử lý.

Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.

Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay, lý do thời tiết, bên thứ 3 không thể cung cấp được dịch vụ vì lý do khách quan dẫn đến phải dời, hủy, hoãn chuyến bay hoặc không thể sắp xếp đến tham quan chương trình dự kiến. Nếu những trường hợp trên xảy ra Công ty sẽ kết hợp làm việc với các bên để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, khách sạn,...và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, công ty du lịch có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.

Công Ty không bao gồm các chi phí liên quan đến dịch bệnh Covid-19 và được miễn trừ trách nhiệm mọi phát sinh từ các dịch bệnh.

Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 11 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.

Khách đi lẻ nam, lẻ nữ, trường hợp không có khách ghép ngủ chung phòng hoặc đã có khách ghép nhưng khách đi cùng rớt visa hoặc hủy tour vì lý do cá nhân, quý khách còn lại vui lòng thanh toán phụ phí phòng đơn như quy định ở trên.

Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.

Tất cả các phát sinh bảo hiểm (nếu có) quý khách đều phải giữ lại hết hồ sơ gốc và toàn bộ hóa đơn. Công ty sẽ kết hợp gửi cho bảo hiểm. Mọi vấn đề liên quan đến quyết định các chi phí sẽ do bảo hiểm quyết định và thông báo đến khách hàng. Công Ty được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm liên quan đến Bảo Hiểm. Công Ty Bảo Hiểm sẽ phải chịu trách nhiệm trước các thắc mắc của Khách hàng và phản hồi lại. Công Ty sẽ hỗ trợ cung cấp hợp đồng mua bảo hiểm trước đó cho Khách hàng.