• Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày về. 
• Chi phí cá nhân, giặt ủi, đồ uống, …
• Lệ phí visa dán Đài Loan 3.000.000 vnđ/khách (Áp dụng đối với khách không đậu visa quan hồng).
• Thuế VAT (nếu yêu cầu xuất hóa đơn VAT).
• Chi phí phòng đơn 3.500.000 VNĐ/Hành trình; Lễ/Tết phí phòng đơn 5.800.000 VNĐ/Hành trình. 
• Hành lý quá cước.
• Tiền Tips cho Hướng dẫn viên và lái xe bản địa: 25USD/khách/hành trình tour.
• Khách nhu cầu nâng cấp thành gói 20kg ký gửi khứ hồi, phụ thu 580.000 VNĐ / người / nhu cầu

• Đặt cọc 50% số tiền tour tại thời điểm đăng ký. Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 45 ngày so với ngày khởi hành. 
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình. 
• Khách hàng phải đảm bảo đủ sức khỏe để đi cùng đoàn theo chương trình đã chọn, tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp,…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh HIV AIDS, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai,... là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm và khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Công ty không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm của tour. 
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên tư vấn tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Tên khách hàng trong đăng ký tour, hoặc danh sách thành viên trong đoàn cung cấp cho Công ty du lịch phải trùng hoàn toàn với tên trong hộ chiếu. Hãng hàng không sẽ từ chối vận chuyển nếu sai tên theo quy định, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp khách hàng cung cấp sai tên hoặc không đáp ứng đầy đủ các quy định trên đây.
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch). 
• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, Quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. 
• Trường hợp Quý khách không đậu visa điện tử, visa quan hồng phí không hoàn lại là 2.600.000 VNĐ/khách. 

• Trường hợp người thân đi cùng không đậu visa mà muốn huỷ tour cùng thì phí không hoàn lại là 100% tour.

• Trường hợp khách trượt visa hoặc trễ thời gian xin visa do hồ sơ cung cấp sai sự thật, do khách không khai báo đã từng bị từ chối visa, khách đã từng lao động tại Đài Loan, khách không phối hợp với Công ty cung cấp hồ sơ xin visa,... Phí không hoàn lại 100% giá tour. 

• Chương trình không nhận những khách đã từng đi lao động tại Đài Loan hoặc vi phạm quy định, pháp luật của Đài Loan. Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của khách.
• Giá tour áp dụng với khách mang quốc tịch Việt Nam. Khách mang hộ chiếu nước ngoài phụ thu 50USD/khách.
• Chương trình tour có điểm tham quan, giới thiệu văn hoá và sản phẩm bắt buộc: Đặc sản, Tỳ hưu, Trà, Linh chi, Đá quý, mỹ phẩm… (các điểm mua sắm có thể thay đổi). Quý khách không tham gia các điểm này, phụ thu 30$ /khách/điểm.
• Giá chúng tôi đưa ra là giá trung bình áp dụng cho 1 khách lẻ ghép cho đoàn từ 15 khách, trong trường hợp số lượng khách không đủ 15 khách để khởi hành hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 3 ngày không đảm bảo tối thiểu 15 khách thì Công ty sẽ báo trước cho quý khách chuyển khách sang ngày khác gần nhất mà không phải bồi hoàn thêm bất cứ chi phí nào.
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết,…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn. 
• Tất cả khách hàng tham gia tour đều phải có đầy đủ hộ chiếu và giấy tờ tùy thân khi xuất cảnh. Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; hộ chiếu hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Trong những trường hợp ngoài ý muốn như: khủng bố, thiên tai,… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
• Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan. Trường hợp tự ý tách đoàn Công ty sẽ báo cho cục Du lịch Đài Loan/Cục di trú Đài Loan theo quy định Đài Loan. 
• Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
• Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ,…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
• Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
• Tiền tips là thông lệ quốc tế khi du lịch nước ngoài và là khoản bắt buộc, quý khách vui lòng thanh toán cho Hướng dẫn viên trong quá trình tham gia tour, bao gồm trẻ em từ 2 tuổi trở lên.
• Quý khách mang THẺ XANH (PERMANENT RESIDENT), ALIEN’S PASSPORT, TRAVEL DOCUMENT v.v… khi đăng ký tour không trình báo, khi không xuất cảnh được, Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour. Giá tour không bao gồm chi phí visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều; Không bao gồm chi phí visa cho nước thứ 3 đối với khách mang Quốc tịch nước ngoài. 
• Đối với khách Quốc tịch nước ngoài khi tham gia tour: Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do quy định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
• Mùa thu Đài loan phụ thuộc vào thời tiết hàng năm, thông thường từ đầu tháng 9 - tháng 12 Dương lịch. 
• Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn trước khi Tour khởi hành 03 ngày. Sau thời gian này chúng tôi sẽ phải xuất hết Hóa Đơn để quyết toán Tour theo quy định, mọi khiếu nại về Hóa Đơn về sau sẽ không được giải quyết.

• Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% giá trị tour. 
• Hủy tour trước 20 - 25 ngày so với ngày khởi hành phí phạt 75% tổng giá tour. 
• Hủy tour trước 15 - 19 ngày so với ngày khởi hành phạt = 90% tổng giá trị tour. Huỷ tour sau thời gian này phạt 100% giá trị tour. 
• Trường hợp Quý khách đậu visa mà không tham gia tour phí không hoàn lại là 100% tour.

• Lệ phí visa dán cho trẻ em là bằng với người lớn.
• Trong trường hợp nhóm khách đăng ký chỉ có 01 khách người lớn đi với 01 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), quý khách vui lòng trả giá tour cho bé như người lớn, để bé có chế độ giường, tức 02 người/phòng mà không ghép thêm khách khác.

CÁC LƯU Ý KHÁC:

• Các điều kiện đặc biệt để xin visa điện tử Đài Loan:

1. Hiện đang có visa còn hạn hoặc hết hạn trong vòng 10 năm của các nước Mỹ, Canada, Anh, Hàn Quốc, E-U Schengen (bao gồm cả thẻ cư trú dài hạn và vĩnh viễn).
2. Hiện đang có visa hoặc thẻ cư trú do Trung hoa dân quốc (Đài Loan) cấp trong vòng 10 năm qua, mà không vi phạm pháp luật; nhưng visa do Trung dân quốc (Đài Loan) có kí hiệu visa là FL (visa lao động), hoặc kí hiệu là X (visa khác), hoặc kí hiệu visa là P; with Special Permission from MOFA ( visa du lịch “Chuyên án Quan Hồng”), hoặc thẻ cư trú dành cho lao động đều không được áp dụng.
3. Hiện có visa điện tử của Úc và Newzealand. (Visa điện tử của Úc, phải còn trong giá trị sử dụng).
4. Hiện đang có visa Nhật đang còn hiệu lực hoặc hết hạn trong vòng 10 năm. (Khi nhập cảnh Đài Loan phải xuất trình được dấu nhập - xuất cảnh vào Nhật, hoặc phải trình được vé máy bay (tàu) của chặng kế tiếp vào Nhật.

• Trường hợp Quý khách không khai được visa điện tử do thông tin của Quý khách trùng với danh sách những người từng lao động bất hợp pháp tại Đài Loan, Quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ theo quy định, để xuất trình tại Phòng văn hóa Đài Bắc, lấy dấu vân tay và thanh toán chi phí làm visa dán. 
• Khách sử dụng hộ chiếu còn giá trị sử dụng (không rách, thiếu, nhòe nước, gạch xóa,…) và còn hạn trên 6 tháng tính tới ngày khởi hành
• Cung cấp mặt hộ chiếu + giấy tờ cần thiết ngay khi đăng ký tour để công ty kiểm tra thông tin visa (Quy định dịp Lễ, Tết).
• Không nhận những khách đã từng đi lao động tại Đài Loan hoặc vi phạm quy định, pháp luật của Đài Loan. Công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của khách.
• Chương trình được hỗ trợ bởi các điểm mua sắm: Đặc sản, Tỳ hưu, Trà, Linh chi, Đá quý, mỹ phẩm… (các điểm mua sắm có thể thay đổi). Quý khách không tham gia các điểm này, phụ thu 20$ /khách/điểm.
• Giá tour áp dụng với khách mang quốc tịch Việt Nam. Khách mang hộ chiếu nước ngoài phụ thu 50 USD/ khách.
• Không nhận ghép khách đang lao động, học tập tại Đài Loan ghép cùng đoàn.
• Quý khách từ 70 tuổi trở lên phải ký giấy cam kết sức khỏe với công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi có đầy đủ sức khỏe đi cùng.
• Quyền lợi bảo hiểm Covid-19 được loại trừ đối với các khách dưới 12 tuổi, khách trên 70 tuổi và các khách không đáp ứng quy định về tiêm chủng vacxin.
• Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Lưu ý phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Quý khách dưới 18 tuổi phải có người nhà hoặc bố mẹ đi cùng. Trường hợp đi với người nhà hoặc đi một mình phải có giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do bố mẹ ủy quyền cho người khác dẫn đi tour).
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phải tự túc làm visa tái nhập. Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách không tái nhập lại được Việt Nam. Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên Phiếu đăng ký tour. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Công ty sẽ không hỗ trợ chi phí hủy tour của Qúy khách trong trường hợp Qúy khách hủy tour khi người thân đi cùng bị từ chối Visa.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

1. Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
2. Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
3. Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
4. Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

• Bất cứ một hình thức bỏ/ không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình khuyến mại đã ký với đối tác nước ngoài, quý khách sẽ đi theo tour suốt hành trình (bao gồm điểm shopping bắt buộc). 
• Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước và trả thêm 2.000.000 vnđ/khách/ngày.