1)    Quý khách đặt cọc tiền tour ngay khi đăng ký tour. Nộp hết tiền tour khi có kết quả visa hoặc trước ngày khởi hành 15 ngày làm việc (tùy điều kiện nào đến trước). 
2)    Do tính chất đoàn khách lẻ, nên lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khởi hành mới sau đó nếu:
a.    Trước ngày khởi hành 10 ngày mà đoàn không đủ số lượng khách từ 15 người lớn trở lên. 
b.    Thời gian dự kiến ngày khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, chiến tranh…
3)    Ngay khi quý khách đăng ký, chúng tôi đã tiến hành nộp hồ sơ xin visa, phí xét duyệt hồ sơ xin visa không được hoàn lại trong mọi trường hợp 3,000,000vnđ/ 1 người. Trường hợp khách hàng chuẩn bị hồ sơ visa không đúng tiến độ dẫn đến bị từ chối visa trước ngày bay, sau khi đã xuất vé máy bay, phí không hoàn lại là 20,000,000vnđ/người. 
4)    Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh do Cục Hải Quan Sân Bay từ chối và nhập cảnh tại sân bay Nhật Bản từ chối vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.