1.  Thuế VAT.
2. Hộ chiếu.
3. Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.
4. Thuốc men, bệnh viện… và chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.
5. Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương là VND96.000/khách/ngày (tương đương US$4/ khách/ngày).

Sau khi xác nhận dịch vụ, tổng giá trị của gói tour phải được thanh toán trong vòng 2 ngày làm việc.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ TOUR:

1. Hộ chiếu của Quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng tính đến ngày về. 
2. Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam sẽ được cung cấp khi đặt dịch vụ (nếu có).
3. Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
4. Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc tài liệu du lịch (chưa nhập quốc tịch), vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
5. Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang nước thứ ba được.
6. Quý khách dưới 18 tuổi phải có bố mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (được Bố Mẹ ủy quyền để dắt đi tour)
7. Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên nên có người thân từ 18- dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi – dưới 80 tuổi: Bắt buộc phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe của công ty & đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
8. Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên & khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách. Nếu khách có nhu cầu tham gia tour thì phải có giấy cam kết sẽ tự chịu toàn bộ trách nhiệm trong suốt quá trình đi tour.

1. Mùa thường:

• Hủy ngay sau xác nhận đặt tour / đặt cọc: chi phí hủy là 50% tổng giá trị tour
• Hủy từ 15-10 ngày trước ngày khởi hành: chi phí hủy là 60% tổng giá trị tour
• Hủy từ 10 ngày trước ngày khởi hành: chi phí hủy là 100% tổng giá trị tour

2. Ngày lễ tết

• Booking rơi vào ngày lễ tết sẽ không được hoàn lại. Booking sẽ bị tính phí 100% tổng giá trị tour nếu yêu cầu hủy.
• Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

***Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật

1. Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký và thanh toán tour. Công ty chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp xuất Hóa đơn cho khách sau thời gian tour đã khởi hành.
2. Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour... Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
3. Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán tiền phụ thu.
4. Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
5. Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
6. Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; passport hết hạn, không đúng quy định, bị từ chối xuất nhập cảnh bởi các cơ quan chức năng của nhà nước Việt Nam / nơi đi du lịch …), công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
7. Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
   • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
   • Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
   • Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
   • Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
8. Nếu Quý Khách có nhu cầu tách đoàn, vui lòng thông báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký tour, Quý khách sẽ thanh toán thêm chi phí là VND2,000,000/khách/ngày hoặc VND500,000/ nơi tham quan, mua sắm / khách. Đây là vấn đề liên quan đến an toàn của du khách cũng như quy định xuất nhập cảnh, lưu trú của nước sở tại, vì vậy quý khách vui lòng thực hiện đúng quy định.
9. Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ (SIC tour), nếu đoàn không đủ 10 khách thì chúng tôi sẽ thông báo cho khách trước 5 ngày khởi hành để chuyển đoàn sang ngày khởi hành khác hoặc hoàn trả lại tiền cho khách hàng.
10. Đây là tour tham gia du lịch thuần túy, quý khách vui lòng không truyền bá những vấn đề liên quan đến tôn giáo, chính trị trong thời gian tham gia tour. Trường hợp quý khách có dấu hiệu hoặc đã & đang thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, không về nước cùng đoàn thì chúng tôi có quyền ngưng phục vụ khách. Đồng thời, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền tại nước sở tại hoặc thực hiện các biện pháp ngăn chặn cần thiết theo qui định của pháp luật mà không phải gánh chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.